Contacs Centers revolucionan a los seguros
Ante los cambios en el orden mundial y las necesidades de la sociedad, los centros de contacto o call centers, se han convertido en un aliado fundamental de las empresas […]
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The Large Hadron Collider and the Search for the Higgs-Boson SD&A
En entrevista para Salud Dinero y Amor, el especialista dijo que los seguros juegan un papel fundamental en el desarrollo de las sociedades y ejemplo de ello fue la pandemia por Covid-19, ya que poco más de 157 mil familiares de personas que fallecieron recibieron un pago promedio de 228 mil pesos por concepto de seguro de vida, lo que en total suma poco más de 35 mil millones de pesos.
“La gente enfrenta una gran diversidad de riesgos y ante una eventualidad, las familias agotan sus ahorros, recurren a préstamos informales, reducen su consumo o venden su patrimonio y veces hasta los hijos abandonan los estudios por tener que trabajar” agregó.
Por lo anterior, la industria se enfoca a impulsar la inclusión de los seguros entre la sociedad y en particular en los sectores más vulnerables, pues de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera realizada en 2021 por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), 1 de cada 5 personas tiene un seguro y sólo el 30% del parque vehicular está asegurado, en tanto que en seguros de vida el 19% cuenta con uno y 9.8% usa un servicio de gastos médicos.
El directivo adelantó que parte de la estrategia a seguir será impulsar los microseguros, haciéndolos un producto más sencillo y de fácil entendimiento con un pago rápido en caso de que se presente un siniestro. También se busca mejorar los canales de atención y fortalecer los servicios.
En 2022 el sector asegurador pagó 412 mil millones de pesos a los titulares o a los beneficiarios de coberturas de protección de su vida, salud y patrimonio tanto de empresas, familias y gobierno.
SDYA 23 de mayo de 2023
Ante los cambios en el orden mundial y las necesidades de la sociedad, los centros de contacto o call centers, se han convertido en un aliado fundamental de las empresas […]